• Bestelbare artikelen
  U kunt alle artikelen in onze webshop bestellen, met uitzondering van de producten met een onbekende levertijd.
• Verzending van de producten
  De verzending volgt nadat alle producten op voorraad zijn.
• Betaling
  Het totaalbedrag van uw bestelling betaalt u contant aan de bezorger bij aflevering. In sommige gevallen heeft de bezorger een mobiel PIN apparaat bij zich, maar vooralsnog beschikken de meeste bezorgers hier niet over. Wij raden u aan om het bedrag alvast in huis te hebben.
• Maximaal bestelbedrag
  Bestellen per rembours is slechts mogelijk tot een bedrag van
  € 2000,-
• Wat zijn de bijkomende kosten?
  De rembourskosten zijn per levering € 7,50 dit komt boven op de verzendkosten per zending. De rembourskosten worden automatisch berekend in het totaalbedrag.

Let op:
De bezorger overhandigt alleen de bestelde producten indien u het complete bedrag contant kunt voldoen.

Wanneer u bij het plaatsen van uw online bestelling kiest voor de betaalmethode CheckPay, dan betaalt u via iDEAL eerst aan PostNL. Dit bedrag wordt tijdelijk op een onafhankelijke tussenrekening gezet. ALTERNATE krijgt vervolgens een melding van deze betaling, waarna wij de bestelling in behandeling nemen.

Zodra de bestelling daadwerkelijk verzonden is, ontvangt u van PostNL een unieke code via SMS en e-mail. Bij aflevering toetst u deze code in op de handcomputer van de pakketchauffeur. Pas dan ontvangt ALTERNATE het aankoopbedrag op haar rekening en ontvangt u de bestelling. Veilig én betrouwbaar. Mocht onverhoopt de bestelling langer dan 30 dagen op zich wachten, dan ontvangt u automatisch uw aankoopbedrag terug van PostNL.

• Bestelbare artikelen
  
  U kunt alle artikelen in onze webshop bestellen, met uitzondering van de producten met een onbekende levertijd.
  
  
• Verzending van de producten
  
  De verzending volgt nadat alle producten op voorraad zijn.
  
  
• Maximaal bestelbedrag
  
  Bestellen per Checkpay is slechts mogelijk tot een bedrag van € 2.500,-
  
  
• Wat zijn de bijkomende kosten?
  
  De afleveringskosten van CheckPay zijn per levering € 2,50. Dit komt boven op de standaard verzendkosten voor de zending. De afleveringskosten worden automatisch berekend in het totaalbedrag, het overzicht hiervan ziet u in uw winkelwagen/de kassa.

Let op:
De bezorger overhandigt alleen de bestelde producten indien u de juiste code op de handcomputer in kunt voeren.

• Bestelbare artikelen
  U kunt alle artikelen in onze webshop bestellen, met uitzondering van de producten met een onbekende levertijd.
• Betaling
  Overschrijven per bank.
  
  Gelieve het exacte bedrag over maken, zoals het op de orderbevestiging vermeld staat. Als betalingskenmerk kunt u het ordernummer gebruiken, zoals vermeld in uw orderbevestiging.
• Bankgegevens
  Ontvanger: ALTERNATE Nederland CV
  Bank: ING Bank NV Ridderkerk
  Rekeningnummer: 65.85.29.862
  
  IBAN: NL03 INGB 0658 5298 62
  BIC: INGBNL2A
• Verzending
  Zodra wij uw betaling ontvangen hebben, nemen wij uw bestelling in behandeling. Houdt u er rekening mee dat een overschrijving in de regel ca. 2-3 werkdagen kan duren.
  
  Let op: Wanneer binnen 8 werkdagen geen betaling is ontvangen, gaan wij ervan uit dat de betaling niet meer binnen zal komen en komt de order te vervallen.

• Bestelbare artikelen
  U kunt alle artikelen in onze webshop bestellen die direct of binnen 48 uur leverbaar zijn.
• Betaling
  Na het plaatsen van uw bestelling in onze webshop kiest u de gewenste creditcard en vult u uw creditcard gegevens in. Door te klikken op "betaling" wordt uw betaling gedaan en uw bestelling in behandeling genomen. Na een succesvolle transactie ontvangt u van ons een bevestigingsmail.
• Maximaal bestelbedrag
  Betaling per creditcard is slechts mogelijk tot een bedrag van
  € 2500,-
• Geaccepteerde creditcards
  Creditcards van VISA en Eurocard MasterCard.
• Creditcardbetaling in de showroom
  In onze showroom is het mogelijk om met Creditcard te betalen.
  Houd u er rekening mee dat er bij betalingen in de showroom 1,5% transactiekosten in rekening worden gebracht en dat u zich dient te legitimeren.
• Bestellingen in het buitenland
  Levering in het buitenland of het opgeven van een buitenlands facturatie-adres is niet mogelijk.
• Geaccepteerde valuta
  Bij creditcard betalingen wordt uitsluitend de Euro (€) als valuta geaccepteerd.
• Afwijking van kaarthouder en ontvanger, of factuuradres
  Met uitzondering van zakelijke bestellingen worden uit veiligheidsoverwegingen bestellingen met een afwijkend afleveradres of een afwijkende ontvanger gecontroleerd en eventueel geannuleerd. In het laatste geval wordt u hiervan op de hoogte gesteld.
• Gegevensoverdracht aan ALTERNATE
  Enkel uw naam, contactgegevens en bestelde artikelen worden aan ons overgedragen.
  Deze gegevens worden vanzelfsprekend door ons vertrouwelijk behandeld.
• Verzending
  Standaard volgt de verzending, als alle artikelen op voorraad zijn.
• Bijkomende kosten
  Bij een online betaling zijn er geen bijkomende kosten.
  Bij een creditcard betaling in de showroom, worden 1,5% transactiekosten in rekening gebracht.
• Contact
  Ma-Vr: 09:00-20:00 uur
  Tel: +31 (0)180 - 44 08 44
  E-Mail: sales@alternate.nl

Onze partner voor de betaling per creditcard is Ogone.

Belangrijke informatie: Beveiligingsprocedures “MasterCard Secure” en “Visa certified”

Bij de verificatiecode (CVC2 - Card Verification Code) gaat het om het blokje met drie cijfers in het handtekeningenveld op de achterzijde van de creditcard.
Deze extra eenvoudige vraag verzekerd u ervan dat de kaartgegevens niet kunnen worden misbruikt aangezien dit nummer nooit ergens wordt afgedrukt. Door de verificatiecode is het zeker dat de kopende persoon ook daadwerkelijk in het bezit is van de creditcard en niet alleen een afschrift of kaartnummer heeft.
Daarom zijn de drie cijfers ook niet opgeslagen in de magneetstrip van de kaart en zijn deze ook niet in het creditcardnummer terug te vinden.

• Bestelbare artikelen
  U kunt alle artikelen in onze webshop bestellen, met uitzondering van de producten met een onbekende levertijd.
• Betaling
  Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en ALTERNATE wordt geïnformeerd dat de bestelling is betaald.
• Verzending van de producten
  Verzending van uw bestelling volgt, nadat wij een betalingsbevestiging hebben ontvangen en alle artikelen uit voorraad leverbaar zijn.
• Maximaal bestelbedrag
  Betaling per iDeal is mogelijk tot een bedrag van € 2500,-
• Bijkomende kosten
  Er zijn geen bijkomende kosten.

• Bestelbare artikelen
  U kunt alle artikelen in onze webshop bestellen, met uitzondering van de producten met een onbekende levertijd.
• Betaling
  U kunt de cadeaubon code tijdens het bestelproces invoeren in het desbetreffende veld. Het totaalbedrag van de cadeaubon wordt verrekend met het totaalbedrag van de bestelling (inclusief verzendkosten).
  Er kunnen meerdere cadeaubonnen worden verrekend in één bestelling. De volledige waarde van de cadeaubon dient in één keer te worden besteed. Het is niet mogelijk om meerdere deelbedragen met verschillende bestellingen af te rekenen. De waarde van de cadeaubon kan het totaalbedrag van de bestelling niet overschrijden.
• Verzending van de producten
  Standaard volgt de verzending, als alle artikelen op voorraad zijn.
• Maximaal bestelbedrag
  Betaling per cadeaubon is mogelijk tot een bedrag van € 2000,-
• Wat als de cadeaubon(nen) niet toerijkend zijn?
  Als het totaalbedrag hoger uitkomt dan de te verrekenen tegoedbon(nen), zal het restantbedrag onder rembours, iDeal of met creditcard moeten worden voldaan.
• Accepteren jullie ook andere soorten cadeaubonnen (bijv. een VVV-bon?)
  Wij nemen geen cadeaubonnen aan van externe partijen. U kunt zowel online als in onze winkel uitsluitend Alternate cadeaubonnen inleveren.

• Bestelbare artikelen
  U kunt alle artikelen in onze webshop bestellen, met uitzondering van de producten met een onbekende levertijd.
• Betaling
  De betaling moet binnen de door ons opgegeven termijn voldaan zijn.
• Verzending van de producten
  Standaard volgt de verzending, als alle artikelen op voorraad zijn.
• Maximaal bestelbedrag
  Het maximum bestelbedrag mag het door ons toegewezen limiet niet overschrijden.
• Wat zijn de bijkomende kosten?
  Er zijn geen bijkomende kosten.
• Contact
  Voor meer informatie over het op rekening bestellen, kunt u contact opnemen met onze Business-to-Business afdeling.
  
  Ma-Vr: 08:30-18:00 uur
  Tel: +31 (0)180 - 44 08 80
  E-Mail: sales@alternate-b2b.nl

• Betalingsmogelijkheden bij onlinebestellingen die in de showroom worden afgehaald
  • Vooruitbetaling
  • Creditcard
  • iDeal
  • Cadeaubon
  
• In de showroom
  • Cash
  • Creditcard
  • PIN
  • Cadeaubon
  

Nadat uw order volledig verwerkt is krijgt u per e-mail een bericht met hierin een afhaalnummer.

Let op: U kunt uw order pas na het ontvangen van dit afhaalnummer ophalen.
Dit nummer geeft u door in de showroom, waarna uw bestelling direct voor u naar voren komt.

Houdt u er rekening mee dat u zich dient te legitimeren bij het in ontvangst nemen van de producten.