Als het product direct leverbaar is, en voor 16.00 uur besteld wordt, zal dit doorgaans de eerst volgende werkdag zijn. De leveringen vinden plaats op dinsdag t/m zaterdag tussen 07.30 en 21.30 uur.
Dit artikel wordt bij je thuisbezorgd, bezorging bij een PostNL afhaalpunt (PakjeGemak) is niet mogelijk. Na ontvangst van je bestelling word je via e-mail en/of sms op de hoogte gehouden over het tijdstip van levering.
Op de avond vóór de bezorging ontvang je een e-mail met een aankondiging van de levering. ’s Ochtends vroeg ontvang je dan een sms. Hierin wordt het tijdvak van de bezorging genoemd. Bovendien krijg je kort voor de bezorging een sms met een exacter bezorgtijdstip.
Vul je mobiele telefoonnummer in tijdens het afronden van de bestelling of in je bestaande account, zodat je ook per sms geïnformeerd kan worden over de bezorgstatus.
De bezorgers willen je graag zo goed en snel mogelijk van dienst zijn. Bekijk hieronder welke voorbereidingen je zelf moet treffen om een goede bezorging mogelijk te maken.
- Zorg dat de looproute van de bezorgers vrij is van obstakels.
- Het artikel wordt op een plek geleverd waar het zonder risico op beschadigingen van je eigendommen geplaatst kan worden.
- Wanneer we het artikel via de trap kunnen vervoeren bezorgen we tot en met de 3e etage. Als het artikel via de lift vervoerd kan worden bezorgen we uiteraard wel op hogere etages.
Let op! De bestelde producten worden afgeleverd op het in de e-mail aangegeven dag en tijdstip. In de regel is dit de volgende dag (dinsdag t/m zaterdag). Mocht je niet thuis zijn op het aangegeven levermoment, dan worden de kosten in rekening gebracht. Indien een oud apparaat mee retour moet worden genomen dient deze leeg en droog te zijn. Zorg ervoor dat deze niet meer aangesloten staat op stroom, water of gas.