Informatie rondom de drukte

Het is momenteel erg druk bij onze klantenservice. Hierdoor kan een reactie langer duren dan dat je van ons gewend bent. Ook werken er veel medewerkers vanuit huis, waardoor de overlegstructuren langer zijn. Onze collega’s doen hun uiterste best om je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden en hopen op je begrip.

>> Wist je dat je jouw retour ook zelf kunt aanmelden via onze Service Portal?

Door de winterse omstandigheden zullen niet alle pakketten op tijd worden bezorgd. Voor de meest accurate bezorginformatie kun je de track & trace raadplegen. Houd er daarnaast rekening mee dat sommige afhaalpunten zijn gesloten in verband met het coronavirus.