ALTERNATE Persberichten

Om het de consument gemakkelijker te maken in het besluitvormingsproces hebben chipfabrikant Intel en softwareleverancier Microsoft de handen ineen geslagen. Ze hebben ieder afzonderlijk een manier ontwikkeld om de consument meer inzicht te geen in wat hij kan kopen. Alternate heeft het initiatief van Intel en Microsoft verder uitgebreid.

Bas Wanrooij van Alternate: ? We vonden dat een aantrekkelijk en interessant systeem om de consument te helpen om snel het product te vinden waar hij naar op zoek is. We hebben het initiatief nog iets verder uitgebreid, vooral richting toepassingen. Wij hebben namelijk klanten die op zoeken zijn naar specifieke game-PC of naar een computer om foto?s te bewerken. We hebben ook te maken met verschillende soorten klanten. Zo heb je de techneuten, die weten van de hoed en de rand. Zij hebben weinig advies nodig. Maar we hebben ook te maken met mensen met minder kennis op dit gebied. Daarom geven wij per categorie aan of het betrekkende model daar meer of minder voor geschikt is. Dit wordt aangegeven met gekleurde bolletjes, waarbij geel bijvoorbeeld aangeeft dat het model ongeschikt is voor een bepaalde toepassing en paars dat dit doel de beste oplossing biedt. De klant kan nu heel gemakkelijk zelf een keuze maken en pas bij het bepalen van de definitieve keuze personeel erbij roepen.?

Daarnaast heeft Alternate de schappen nu zo ingedeeld dat bij ieder type PC de bijbehorende accessoires zijn uitgestald. Bij een game-PC bijvoorbeeld zijn de game-accessoires te vinden en bij een typische ?kantoor-PC? de software die het meest in een kantooromgeving wordt gebruikt.

Hoewel deze benadering voor alle partijen vrij nieuw is, zijn de eerste ervaringen positief.